Citroën lance une initiative inédite baptisée « Les Kilomètres Solidaires » : jusqu’au 31 décembre 2026, les clients en LLD ou LOA reconnus comme proches aidants bénéficient d’une franchise annuelle de 1 000 km, exonérée de tout surcoût en fin de contrat. Une mesure qui cible directement les quelque 11 millions de proches aidants recensés en France, selon le portail gouvernemental pour-les-personnes-agees.gouv.fr.
Une réalité chiffrée qui justifie le dispositif
Accompagner un parent, un conjoint ou un proche en situation de dépendance génère des déplacements considérables. Une étude Ipsos consacrée aux aidants en zone rurale évalue ces trajets à environ 80 km par semaine en moyenne. Rapportée à l’année, la franchise de 1 000 km proposée par Citroën couvre l’équivalent de 12 à 13 semaines de ces déplacements contraints.
Ces kilomètres supplémentaires s’ajoutent aux trajets habituels et font peser un risque financier réel sur les contrats de leasing, où chaque kilomètre excédentaire est facturé selon un barème contractuel. Pour des aidants déjà sous pression budgétaire, la note finale peut rapidement s’alourdir, d’autant que le coût réel d’une voiture chaque mois dépasse souvent largement le simple montant du loyer affiché.
Comment fonctionne concrètement l’opération
Disponible en France métropolitaine depuis le 29 avril 2025, le dispositif s’applique aussi bien aux contrats de location longue durée (LLD) qu’aux locations avec option d’achat (LOA). Le calcul s’effectue à l’issue du contrat : les 1 000 km annuels de dépassement liés à l’accompagnement d’un proche ne sont tout simplement pas comptabilisés dans la facturation finale.
Xavier Chardon, PDG de Citroën, résume l’ambition de l’initiative : « Notre rôle, c’est d’avoir des produits qui répondent aux besoins des clients et de faciliter leur vie jour après jour. C’est cela, l’esprit Citroën. »
Ce que cette franchise ne couvre pas
L’initiative allège une partie de la facture, mais ne transforme pas le leasing en formule sans contraintes. Plusieurs postes de coût restent entièrement à la charge du conducteur, y compris dans les différences entre LOA et LLD, souvent méconnues au moment de signer le contrat :
- Les frais liés à l’état général du véhicule à la restitution
- L’usure des pneumatiques
- Les pénalités en cas de résiliation anticipée
- Les kilomètres dépassant la franchise de 1 000 km/an, facturés selon le barème contractuel habituel
UFC-Que Choisir rappelait en 2024 que deux voitures neuves sur trois achetées par des particuliers étaient financées via du leasing, tout en qualifiant ces contrats de « piégeux » en raison de leurs nombreuses clauses restrictives.
Précautions à prendre avant de signer
Pour tirer pleinement parti du dispositif, il est conseillé de faire mentionner explicitement la franchise « Kilomètres Solidaires » dans le contrat ou l’avenant, avec le volume de 1 000 km annuels et les modalités précises de prise en compte du statut d’aidant. Mieux vaut également ne pas sous-estimer son kilométrage prévisionnel lors de la souscription : les besoins d’un proche aidé peuvent évoluer rapidement et de façon imprévisible.
Cette opération s’inscrit par ailleurs dans un contexte réglementaire en mutation. UFC-Que Choisir souligne qu’une future directive européenne sur le crédit à la consommation devrait renforcer l’encadrement des contrats de LOA et de LLD. La franchise Citroën constitue un filet de sécurité utile — à condition de rester vigilant sur l’ensemble des clauses contractuelles.
